Kami selalu siap membantu Anda 24/7. Hubungi kami melalui berbagai saluran komunikasi yang tersedia untuk pertanyaan, bantuan teknis, atau sekadar berbagi masukan.
Untuk pertanyaan umum dan bantuan teknis:
[email protected]Untuk kerjasama bisnis:
[email protected]Akses langsung melalui website atau aplikasi kami. Rata-rata waktu respons:
⏱️ Kurang dari 3 menit
Live chat tersedia di pojok kanan bawah setiap halaman.
PT. UGHOKI Digital Indonesia
Plaza Kuningan, Lantai 15
Jl. HR Rasuna Said Kav. C11-14
Jakarta Selatan 12940
Indonesia
Untuk masalah keamanan akun atau transaksi yang memerlukan penanganan segera:
Hubungi Darurat: (021) 9876-5432Garis darurat tersedia 24/7 untuk laporan insiden keamanan.
Tim kami membalas email dalam waktu maksimal 2 jam kerja. Untuk email yang diterima di luar jam operasional, akan dibalas pada hari kerja berikutnya sebelum pukul 10:00 WIB.
Untuk masalah deposit/withdrawal, hubungi kami via live chat dengan menyertakan bukti transaksi. Pastikan memiliki informasi: nomor transaksi, waktu transaksi, dan jumlah yang terlibat.
Ya, semua komunikasi dienkripsi end-to-end. Kami tidak akan meminta password akun melalui saluran komunikasi apapun. Hanya informasi verifikasi terbatas yang diperlukan.
Ya, tim customer service kami dapat melayani dalam bahasa Inggris dan Mandarin. Mohon sebutkan preferensi bahasa Anda saat menghubungi kami.
Live chat tersedia 24/7 dengan waktu tunggu terpendek pada pukul 20:00-24:00 WIB. Untuk konsultasi teknis mendalam, disarankan pada jam kerja 09:00-18:00 WIB.
Icon chat otomatis muncul di pojok kanan bawah layar. Jika tidak muncul, pastikan tidak menggunakan ad blocker dan refresh halaman. Alternatifnya, gunakan aplikasi WhatsApp kami.
Kunjungi kantor kami selama jam kerja untuk konsultasi langsung. Mohon membuat janji temu terlebih dahulu melalui telepon atau email.
Kantor UGHOKI berlokasi di kawasan bisnis strategis Jakarta Selatan
Koordinat: -6.229728, 106.825157
Akses: 5 menit dari Stasiun Kuningan